灵魂战车

　　起因：与朋友一起在旧桥雅居乐骑行到滨江公园大圆盘附近停车点，在那里我看到有十多台小黄车，其中松果美团各一半，所以就停在那里了，等到支付的时候才发现要收12元，其中包含2元骑行费，10元不在停车点的调度费，也没有手机提示我未在停车点内重新停车，小黄车也没有语音提示，而我朋友的却是2元，我的手机是苹果手机电信卡，同时开启了蓝牙，定位没问题。三点理由让我非常愤怒，第一：这么贵的调度费是否告知与我知情，霸王条款的多收10块钱，松果超出服务区也都只是多收5块钱，何况我没超出服务区更在停车点上，美团小黄车凭什么就认定我不在停车点上。第二点：公平性，我朋友的收2元，不用调度费在停车点，我一同骑行，却不一样，想想都心寒，好在没多扣我朋友的，不然双倍投诉。第三点：准备向客服反馈的时候电话持续忙线中，智能机器人根本解决不了问题，必须人工服务，电话持续打不通可想而知有用户多少需要投诉或者意见反馈，而且美团超出服务区的车辆调度费是30元，是松果的整整6倍

　　结果：明天继续向美团客服反馈，必须要给我退款，10块钱不多，吃了用了买了我开心，但是莫须有的收费不亚于明抢，如何心服口服，明天有结果了我会在贴里回复，能不能退款我都在帖子回复一下。

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@风矢子 超出服务区才会跳出来继续还车的字眼的吧，我记得直接就是叫我支付了，我骑小黄车也好多次了，这点谨慎还是有的，况且我朋友先还车，停在一样的位置，他都2元，我理应一样！帖子上面都写的很清楚，其中反馈出来的问题也清晰明了，美团既然要在英德扎根，收费得亲民，调度也应该根据调度难度来合理收费，不可能超出100米也是30，一千米也是30吧，当然你也许会说，人家就收费那么贵用不用拉到，要真那样我还真就不用了！

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@ly166763 我不知道你所说的代表的是什么立场，我来小虫网是寻求解决办法，而不是要你隔着键盘嘲讽我，苹果手机的实用性就目前为止依然比国产手机好用，以后则难说，哪个手机好用我就用哪个手机，这是我做为消费者的权益。言归正传，我上面的帖子已经说的清晰明了，你看了没，你了解消费者权益法嘛？这是没扣你钱吧，扣你钱你就不会在这数落我了。我的言下之意是，第一，美团小黄车存在诱导性支付的嫌疑，其二。在注册或者骑行美团小黄车之前并没有发信息过来违停或者超出服务区或者不在停车点的收费标准，这是消费者的知情权，其三，退一万步就算我不在美团所说的停车点却没有违停等情况依然收我这么贵的调度费这就是不合理，这没有跟大众达成共识就是恶心收费，懂嘛？弟弟！

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@ly166763 我真心的不想在跟你杠下去，你也是消费者，你不为我打抱不平，却还在这给我添乱，跟我对杠，你是个小孩子吧，我已经说了，10快钱我吃了用了喝了我开心，但是这个收费是不合理的，何为不合理，就是没有融入市民，跟市民达成共识，市民是水，小黄车是舟，水能载舟亦能覆舟懂吗？在不清楚的情况下扣款即是不合理，这就是所谓的知情权，不了解知情权可百度或者咨询律师，不是说扣了就扣了，就好比别人给你一耳光，你会正当防卫嘛？主要的攻击性是针对美团小黄车，其一是拿回属于我的权益，其二是维护更多人的权益，因为小黄车的用户群体遍布各类人群，成年，中年，甚至老年，中年跟老年是最容易吃亏的！我今晚已经跟美团客服沟通成功退款了，为什么能退款，你自己好好用脚指头想想吧，如果美团官方是合理收费，凭什么退款？

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@ly166763 你总是抓住说为什么不扣别人的就扣我的，你就抓着这个明明是因为我大意的问题才会被美团扣费，那也只能怪美团不能更好的引导支付，松果有个大大的问号发出来，美团有没有？我不是可以给美团招黑，也希望美团越做越好服务大众，而不是一味的索取市民钱财，今天我大意，明天别人大意，甚至更多人大意，是不是美团不想干了？想引起公愤？你是帮美团还是想给美团招黑，更深层次的意义你可懂？不能用大意来说事，我已经说了，退一万步的说，就算是我大意才导致的扣费，那也是诱导性消费，不知情的消费，而不是事先知道的消费，闹起来事情很大，懂不懂？